返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

破損・汚損、商品違いについて

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着後8日以内に詳細をメール・お電話・ファックスでお知らせください。
すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

お客様都合の返品について

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内に返品希望のご連絡をいただき、
同時に送料をご負担の上、商品到着後8日以内に当社まで返品希望商品のご発送をお願いいたします。
クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を商品に同梱してご発送ください。なお、以下の項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合
・ 商品到着から9日以上経過した商品
・ 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
・ お客様が一度ご使用された商品
・ お客様が破損・汚損された商品
・ お客様で加工・修理された商品
・ 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・ その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの

返金額について
・ 振込手数料を差し引いた金額となります。
・ 返品前の商品代金の合計金額が5,000円以上で、返品後の商品代金の合計金額が
5,000円未満となった場合は、振込手数料の他に送料350円を差し引いた金額と
なります。

その他ご留意事項

クレジットカードでお支払いの場合
返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

omkについて
返品が発生した場合、返品額以上のomk品を返品希望商品と同梱してご返送ください。なお、返品・交換に際して発生する差分のomkの代品を再度送付することはいたしかねます。