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よくある質問

配送について
  • お届け日を指定 / 変更したいのですが?

  • 注文した商品が届かないのですが?

  • 出荷完了の連絡をいただきましたが、入力した住所が誤っていました。 今からの変更は間に合いますか?

  • 注文から最短でいつ届きますか?

  • メール便での配送は無理でしょうか?

  • お届先が異なる場合、明細書はどうなりますか?

  • 届いた商品が破損していたのですがどうすればいいですか?

注文について
  • 注文後の内容変更 / キャンセルは出来ますか?

  • 本人認証サービスとはなんですか?

  • 住所、電話番号、メールアドレスが変わったのですが、登録情報を変更できますか?

  • ラッピング/熨斗の手配をお願いしたいのですが可能ですか? また、手提げ袋はもらえますか?

  • カートに入る以上の数量を注文できますか?

  • 注文したが自動返信のメールが届かないのですが?

  • 電話での注文は出来ますか?

  • 領収証発行は可能ですか?

  • パスワードを忘れてしまったのですが。

その他