よくある質問

配送について
  • 注文した商品が届かないのですが?

  • 出荷完了の連絡をいただきましたが、注文時に入力した住所が誤っていました。 今からの変更は間に合いますか?

  • 注文から最短でいつ届きますか?

  • 注文時に指定した配達希望日を変更したいのですが可能ですか?

  • メール便での配送は無理でしょうか?

  • お届先が異なる場合、明細書(納品書・請求書)はどうなりますか?

注文について
  • OMKを選び忘れてしまいましたが、追加/変更は可能ですか?

  • スコープからのメールが届かないのですが?

  • ラッピング/熨斗の手配をお願いしたいのですが可能ですか? また、手提げ袋はもらえますか?

  • カートに入る以上の数量を注文できますか?

  • 1回の注文で、複数箇所への配送は可能ですか?

  • 注文したが自動返信のメールが届かないのですが?

  • 注文完了後のアイテム追加は可能ですか?

  • 注文完了後に注文内容の変更・キャンセルは出来ますか?

  • 電話での注文は出来ますか?

  • 会社名での領収証発行は可能ですか?

  • パスワードを忘れてしまったのですが。

商品について
  • 和せいろは蒸し板を使用しないで直接鍋に載せて使用できますか?

  • バターケースを三年くらい使っているのですが、底面が反ってしまい、きちんと閉まらなくなってしまいました。もし、解消方法がありましたら教えていただけないでしょうか。

  • カルティオ別注3色のオリーブ、こちらはフォレストグリーンと比べてよく似た色味ですか?

  • Kiviを3つ乗せたいのですが、スチールプレート26センチか32センチ、どちらがよいでしょうか?

  • ベルマンのジャー120mmにコーヒー豆は何g入りますか?

  • 350ml缶を一本、美味しく美しく飲めるのは、レッドワイン or ビアグラス、どちらがオススメ?

  • 鉄フライパンの取っ手は熱くなりますか? 市販の蓋は使えますか?

  • 蚊遣と一緒に入っている灰はどのように使ったら良いのでしょうか?

  • Shoe Rackは無垢材ですが、オイルを塗った方がよいですか?

  • ライティングレール(ダクトレール)への取り付けは出来ますか?

  • お茶を煮出すのに銅之薬缶を使っても大丈夫ですか?

  • artek のスツール60ですが、小さい子供がいる為 3本脚と4本脚、どちらがいいか悩んでいます。

  • 照明のコードの長さを調整する事は出来ますか?

  • 欠品中の○○はいつ頃再入荷する予定ですか? また予約は可能ですか?

  • 届いた商品が破損していたのですがどうすればいいですか?

  • 照明でLED電球は使用できますか?